項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)：

佛山市南海區(qū)現(xiàn)有住房津貼管理系統(tǒng)投入使用已近10年，期間進(jìn)行過一次軟件的升級(jí)改造，但由于是單用戶版本，無法充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和流程管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)住房津貼的申報(bào)、審核、發(fā)放以及支取的全流程網(wǎng)絡(luò)化，每次發(fā)放都需要耗費(fèi)大量的人力去進(jìn)行校對(duì)與復(fù)核，嚴(yán)重影響工作效率與效果，因此，首要任務(wù)是對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行重新梳理，改善住房津貼管理的規(guī)范化，確保補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)采用的合規(guī)性，發(fā)放數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性，并實(shí)現(xiàn)住房津貼管理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化與無紙化，拓展服務(wù)方式與服務(wù)渠道，建設(shè)一套全新的住房津貼管理系統(tǒng)。

項(xiàng)目建設(shè)需求：

隨著房改辦管理水平的改善與提高，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用需求也不斷提高，但現(xiàn)有系統(tǒng)無法滿足新的管理需要，例如：

1） 無法實(shí)現(xiàn)住房津貼管理電子化申報(bào)審批，不能滿足電子政務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化和無紙化的基本需要。

2） 由于計(jì)算工作往往需要工作人員手工復(fù)核，工作量明顯增加，經(jīng)常需要超負(fù)荷運(yùn)行，雖然工作人員力爭(zhēng)努力盡責(zé)，效率仍無法提高，質(zhì)量也難以保證。

3） 一些新的管理思路與想法，無法實(shí)現(xiàn)，勢(shì)必影響房改辦的工作質(zhì)量。

新開發(fā)的住房津貼管理系統(tǒng)，要能全面滿足房改辦的管理與業(yè)務(wù)需求，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、信息管理自動(dòng)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和決策智能化等要求，將住房津貼的管理，提高到一個(gè)新的、更為規(guī)范、更為高效的國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。

項(xiàng)目建設(shè)亮點(diǎn)：

會(huì)博通為南海房改辦搭建的住房津貼管理系統(tǒng)，是根據(jù)國(guó)家及當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定要求，以面向服務(wù)為導(dǎo)向，由各單位依規(guī)定流程，為南海區(qū)所屬機(jī)關(guān)和事業(yè)單位提交住房津貼申請(qǐng)、職級(jí)變動(dòng)、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等住房津貼的全過程的管理。提供了用戶管理、單位信息管理、干部職工信息管理、津貼業(yè)務(wù)管理（對(duì)公/個(gè)人）、銀行接口、統(tǒng)計(jì)分析、住房津貼制度管理、最新公告、短信平臺(tái)、在線交流、在線查詢等功能。全面實(shí)現(xiàn)了住房津貼相關(guān)業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、無紙化以及流程化的目的，提升了房改辦的執(zhí)行水平、管理水平、服務(wù)水平和用戶滿意度服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)優(yōu)化、兩個(gè)面向的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)：

網(wǎng)絡(luò)化：

全面實(shí)現(xiàn)住房津貼管理的網(wǎng)絡(luò)化，所有參與住房津貼管理的機(jī)構(gòu)，通過政務(wù)網(wǎng)，全部加入住房津貼管理系統(tǒng)，承擔(dān)其相應(yīng)管理職能。

管理流程化、無紙化：

系統(tǒng)內(nèi)嵌工作流程管理功能，所有的業(yè)務(wù)流程，全部經(jīng)由政務(wù)網(wǎng)，由相關(guān)單位登錄住房津貼管理系統(tǒng)，依權(quán)限申請(qǐng)辦理，房改辦則依權(quán)限和相關(guān)制度予以審批，所有審批依據(jù)文件原件由申請(qǐng)單位保存?zhèn)洳?，除支取申?qǐng)手續(xù)外，原則上不再需要向房改辦提交紙質(zhì)文件。

面向服務(wù)：

面向服務(wù)，既是程序的改變，也是觀念的改變，由原來的關(guān)注申請(qǐng)表格本身，改為關(guān)注依附于申請(qǐng)表格的一筆業(yè)務(wù)，一項(xiàng)需求，真正為用戶服務(wù)，房改辦根據(jù)用戶的申請(qǐng)請(qǐng)求，后續(xù)的審批流程，均將按制度、依流程進(jìn)行處理，并詳細(xì)記載處理過程。

面向客戶：

房改辦的服務(wù)對(duì)象是南海區(qū)所屬機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，這些單位和職工，都是住房津貼管理系統(tǒng)的客戶，要針對(duì)管理規(guī)定與客戶需求，全面記錄和體現(xiàn)客戶信息，全方位的為客戶提供服務(wù)。

南海房改辦還采用了會(huì)博通綜合檔案管理系統(tǒng)，系統(tǒng)支持實(shí)體檔案與數(shù)字化檔案同步管理，可利用示意圖真實(shí)還原檔案存放位置。并提供專門的檔案搜索平臺(tái)，多種方式的檔案檢索，確保檔案查詢的方便性。并對(duì)利用檔案信息的人員進(jìn)行分級(jí)別、分角色地給予權(quán)限，讓用戶能根據(jù)權(quán)限在政務(wù)網(wǎng)上查詢、瀏覽、下載檔案資料。解決了傳統(tǒng)文件與檔案資料管理所存在的弊端，提升了文檔管理的效率，并降低了管理成本。