如何才能通過合作為用戶創(chuàng)造價(jià)值?此前,會(huì)博通文檔檔案管理軟件采用的代理商合作模式。代理商是會(huì)博通很重要的業(yè)務(wù)渠道,也是目前營收的重要組成部分。不過隨著業(yè)務(wù)拓展,代理商合作已經(jīng)不能很好地滿足業(yè)務(wù)需求,今年在此技術(shù)上會(huì)博通開通了合作伙伴業(yè)務(wù)模式。
(歡迎加入會(huì)博通合伙人陣列)
山東新未來系統(tǒng)集成有限公司,是會(huì)博通首批業(yè)務(wù)合作伙伴。從代理商升級(jí)為業(yè)務(wù)合作伙伴,山東新未來在檔案管理業(yè)務(wù)上擁有了更大的權(quán)限、享受更多的權(quán)利,得到了更大的扶持力度,同時(shí)也降低了風(fēng)險(xiǎn),得到了更高的創(chuàng)收。
(山東新未來系統(tǒng)集成有限公司員工合影)
山東新未來如何從代理商躍升為合伙伙伴?故事得從梁山縣政府文檔檔案管理項(xiàng)目講起。
01梁山縣:歷史文化濃厚,產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛
梁山縣隸屬于山東省濟(jì)寧市,下轄12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)街道辦事處和1個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、1個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。梁山縣擁有獨(dú)特的文化底蘊(yùn),早在5000年前,就有先民在此漁獵耕耘、繁衍生息??缭角?,現(xiàn)如今,梁山亦是建設(shè)大運(yùn)河文化帶和黃河生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶兩大戰(zhàn)略的交匯點(diǎn)。
(山東省梁山縣歷史文化景點(diǎn),圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
多年來,梁山縣砥礪奮進(jìn)、不斷開拓,形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、銷售、物流配送及二手車交易等為一體的全國最大的專用汽車產(chǎn)業(yè)集群之一。全縣專用汽車公告目錄企業(yè)達(dá)到136家。2021年全縣專用汽車產(chǎn)量12萬輛,產(chǎn)業(yè)銷售收入257.3億元。
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開歷史的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié),當(dāng)下的發(fā)展也需要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范詳實(shí)的記錄。
干部檔案、戶籍檔案、人民執(zhí)法資格檔案、婚姻檔案、救濟(jì)檔案、保障性住房檔案、社保檔案、公積金檔案、移民檔案、紀(jì)檢監(jiān)察檔案、訴訟檔案、勞動(dòng)仲裁檔案、會(huì)計(jì)檔案、土地檔案、審計(jì)檔案、稅收檔案、文物檔案、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案等的規(guī)整與管理,成為梁山縣在發(fā)展道路上,不得不直面的問題。
02山東新未來:從代理商到合作伙伴
梁山縣政府決心要建立數(shù)字化檔案管理體系后,在互聯(lián)網(wǎng)上了解多家文檔檔案管理軟件服務(wù)商,其中就有會(huì)博通。
在初步對(duì)接需求的過程當(dāng)中,梁山縣政府表示:需要文檔檔案一體化管理平臺(tái)。平臺(tái)需同步提供收發(fā)文歸檔功能,以及移動(dòng)端和國產(chǎn)化信創(chuàng)服務(wù)。同時(shí)最好能進(jìn)行面談和現(xiàn)場溝通。
會(huì)博通擁有三十多年文檔檔案服務(wù)經(jīng)驗(yàn),文檔檔案一體化管理、收發(fā)文歸檔、移動(dòng)端應(yīng)用和信創(chuàng)應(yīng)用對(duì)于會(huì)博通來說,都是比較常規(guī)的需求,做到并且做得好都不是難事。最讓人犯難的是,在疫情層層把控之下的面對(duì)面需求溝通。如何進(jìn)行更好地溝通?會(huì)博通技術(shù)團(tuán)隊(duì)想了很多辦法,比如視頻會(huì)議、電話會(huì)議,線上文字溝通等等。但都不能很好地滿足客戶需求。直到后來,我們找到山東新未來,才敲定合作。
作出山東新未來全權(quán)代理梁山縣項(xiàng)目的決定,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過了多個(gè)維度的考量。首先山東新未來是會(huì)博通距離梁山縣最近的代理商之一。其次是山東新未來有自己專業(yè)檔案服務(wù)團(tuán)隊(duì)與保密資質(zhì),能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)。第三,山東新未來在項(xiàng)目上有很多成功的實(shí)踐,比如綠色園林企業(yè)項(xiàng)目、水利局項(xiàng)目等等。
項(xiàng)目轉(zhuǎn)接山東新未來后,得以順利推進(jìn)。項(xiàng)目落地,期間山東新未來負(fù)責(zé)現(xiàn)場需求溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)管運(yùn)維。會(huì)博通技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在大后方提供資源支持與輔助。會(huì)博通與山東新未來強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,充分發(fā)揮合作優(yōu)勢,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行逐步落地跨平臺(tái)桌面工具部屬、安全漏洞的篩查和調(diào)優(yōu)、移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)……
本次會(huì)博通與山東新未來的合作,屬于典型的多邊共贏案例。梁山縣政府得到了更為優(yōu)質(zhì)的本土化服務(wù);山東新未來也得到了更大的扶持力度和權(quán)益;會(huì)博通借此合作也將文檔檔案管理軟件應(yīng)用,推到了更廣泛的領(lǐng)域。
后續(xù),會(huì)博通與山東新未來經(jīng)過進(jìn)一步探討,很快就敲定了合伙人業(yè)務(wù)合作模式。合作伙伴模式開啟后。會(huì)博通從宣發(fā)渠道接觸到的山東省德州市區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)務(wù)線索,不論是否有面對(duì)面溝通需求,都會(huì)交給山東新未來落地實(shí)施。山東新未來在代理商的基礎(chǔ)之上,享有更大力度的扶持力度和權(quán)益。
03水泊浩瀚聚“梁山”,三邊合作創(chuàng)價(jià)值
以梁山縣政府文檔檔案管理一體化項(xiàng)目為始,會(huì)博通正式推出合作伙伴業(yè)務(wù)模式:在不增加用戶預(yù)算的前提下,讓三邊合作,充分釋放本土地域優(yōu)勢,為用戶提供更大價(jià)值。
從用戶層面看,本地化服務(wù),沒有語言和地域的困難,溝通起來會(huì)更便利,響應(yīng)也能夠更及時(shí),不論是技術(shù)方面的實(shí)施,還是業(yè)務(wù)層面的實(shí)施,都會(huì)更到位。
從合作伙伴的層面來看,在三邊合作的模式下,合作伙伴可以直接對(duì)接總部線索,不用擔(dān)心業(yè)務(wù)施展問題;合作伙伴可以不用出遠(yuǎn)門,在家門口即可充分發(fā)揮文檔檔案專長,實(shí)現(xiàn)技能業(yè)務(wù)創(chuàng)收;合作伙伴可以長期免費(fèi)接收總部的專業(yè)技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)。
從會(huì)博通的層面看,相較于慣常的DTC模式,會(huì)博通也希望借助本土化合伙伙伴,將文檔檔案管理軟件產(chǎn)品鋪向更廣泛的領(lǐng)域和人群,完善業(yè)務(wù)模式的毛細(xì)血管,更多地探索新的檔案應(yīng)用場景,實(shí)現(xiàn)檔案管理上下游產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)共贏。
代理商、合作伙伴、會(huì)博通專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),是會(huì)博通面向數(shù)字化發(fā)展的“鐵三角”。未來我們也希望,與更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)相遇,一起在文檔檔案管理行業(yè),創(chuàng)造出新時(shí)代的檔案價(jià)值。
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