醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，會積累大量的客戶資料。比如：客戶的名稱、聯(lián)系電話、郵箱地址；企業(yè)與客戶之間的合同與交易記錄；客戶的投訴、退貨等售后服務(wù)記錄；客戶的需求、偏好、定制要求；包括會議紀(jì)要、電話記錄、郵件往來等在內(nèi)的與客戶的溝通記錄等。如何統(tǒng)一管理客戶檔案資料？深圳市永祥醫(yī)藥有限公司選擇會博通！以下為您拆解項(xiàng)目實(shí)例。

01客戶資料管理系統(tǒng)：統(tǒng)一管理，方便查找！

會博通客戶資料檔案管理系統(tǒng)支持靈活的管理框架調(diào)整。深圳市永祥醫(yī)藥有限公司可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分類管控。比如深圳市永祥醫(yī)藥有限公司的客戶資料管理框架分為了四個(gè)大類。每一個(gè)大類下會有各種小類別的細(xì)分，比如推廣合同按年份可細(xì)分為2022、2023、2024。

系統(tǒng)管理員可以按照以上的框架規(guī)則，對客戶資料進(jìn)行分類存儲。文件資料存儲進(jìn)系統(tǒng)之后，可供公司內(nèi)部的進(jìn)行調(diào)用。比如深圳市永祥醫(yī)藥在進(jìn)行市場分析和客群分析的時(shí)候，可以直接在客戶資料檔案管理系統(tǒng)當(dāng)中搜索有關(guān)客戶的聯(lián)系信息、購買歷史、偏好和需求等，以幫助銷售團(tuán)隊(duì)了解客戶需求，制定個(gè)性化的營銷策略，并提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的推薦。

客戶資料查找的方式很簡單，只需要在會博通提供的搜索引擎上輸入關(guān)鍵詞，就可以得到非常精準(zhǔn)的反饋。反饋形式以高亮的形式標(biāo)注，可以快速幫您定位關(guān)鍵信息。

02客戶簡介

深圳市永祥醫(yī)藥有限公司于1993年01月30日在深圳市市場監(jiān)督管理局登記成立。法定代表人許東森，公司經(jīng)營范圍包括醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。

03寫在最后

會博通，始于1990，多年來專注于文件、檔案、知識一體化管理領(lǐng)域，形成了融合多場景應(yīng)用的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理體系，能夠很好地幫助組織對大數(shù)據(jù)量、復(fù)雜數(shù)據(jù)格式以及多樣性的內(nèi)容資料進(jìn)行合規(guī)化管控。會博通致力于讓文檔為組織創(chuàng)造價(jià)值，期待與更多的合作伙伴和用戶朋友們一同拓展更大的檔案價(jià)值空間，釋放組織效能。

在企業(yè)當(dāng)中，幾乎所有的運(yùn)營都是圍繞著客戶展開的?？蛻糍Y料是企業(yè)非常重要的資產(chǎn)，妥善保管有利于企業(yè)建立長久的客戶管理，也有助于不斷開拓新的用戶需求。會博通客戶資料管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)統(tǒng)一科學(xué)管控企業(yè)客戶資料，推動資料的高效利用！

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