知識(shí)與知識(shí)管理

知識(shí)

知識(shí)的定義：人類的認(rèn)識(shí)成果，如科學(xué)知識(shí)、歷史知識(shí)等。

知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。

顯性知識(shí)：能以書面文字、圖表、數(shù)學(xué)公式、聲音、影像等加以表述的。

隱性知識(shí)：知道但難以言述，只能存在于個(gè)人大腦中，如主觀的理解、直覺和預(yù)感等。

機(jī)構(gòu)專有知識(shí)：與組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)密切相關(guān)，且由機(jī)構(gòu)擁有的專門知識(shí)，如機(jī)構(gòu)的文件、檔案、產(chǎn)品資料、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、合同、報(bào)表、商標(biāo)、專利、客戶資料等等，都屬于機(jī)構(gòu)的專有知識(shí)。

知識(shí)也是資產(chǎn)：早在1965年，管理學(xué)者彼得·杜拉克就預(yù)言：知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素。

機(jī)構(gòu)專有知識(shí)，是機(jī)構(gòu)存在的價(jià)值所在，是形成其核心競爭力的基礎(chǔ)。

知識(shí)管理

廣義的知識(shí)管理是指知識(shí)環(huán)境下管理思想與管理方法的總稱。狹義的知識(shí)管理是指對知識(shí)及知識(shí)的作用進(jìn)行管理。

比爾.蓋茨對知識(shí)管理的定義：搜集和組織信息、把信息傳播給需要它的人、不斷地通過分析和合作來優(yōu)化信息。

美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)該是組織機(jī)構(gòu)一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共事信息，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高業(yè)績的目的。

廣東紹林科技開發(fā)有限公司是一家知識(shí)管理解決方案的開發(fā)、供應(yīng)與運(yùn)營機(jī)構(gòu)，其對知識(shí)管理的定義是：對知識(shí)的形成、收集、整理、儲(chǔ)存、利用與創(chuàng)新過程進(jìn)行管理，知識(shí)管理是一個(gè)上升的螺旋形的過程。

許多的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，除了提供文件、檔案、產(chǎn)品信息管理等功能外，還專門提供了一個(gè)知識(shí)管理功能，實(shí)際上就是一個(gè)簡單的信息分類與收集功能，將其視為文摘管理更為合適。這種把文件管理、檔案管理、產(chǎn)品信息管理等與知識(shí)管理造成事實(shí)割裂的方式，我們認(rèn)為是不妥的，文件、檔案、產(chǎn)品信息等是組織機(jī)構(gòu)最為核心、最為重要，也最為規(guī)范的專有知識(shí)，應(yīng)該是知識(shí)管理的重點(diǎn)。實(shí)施知識(shí)管理，就是要把知識(shí)管理的思維、概念與方法，貫徹到組織機(jī)構(gòu)專有知識(shí)管理的全范圍與全過程。

知識(shí)管理是信息化的重中之重！